Consultores

Atua, principalmente, no direito empresarial, comercial, trabalhista e turístico, atendendo pessoas físicas e jurídicas. É negociadora empresarial e sindical, fazendo cursos, treinamentos, auditorias e consultorias nesta área, inclusive na assessoria para criação de Câmaras de Mediação, Conciliação e Arbitragem. É Consultora e Professora de Técnicas de Mediação, Conciliação, Negociação e Arbitragem, Conciliadora dos Juizados Especiais Cíveis de Curitiba e Diretora Institucional da Câmara Brasileira de Mediação, Conciliação, Negociação e Arbitragem e Seguros e Resseguros. É professora de Direito e de Ética em Cursos de Graduação e de Pós-Graduação, de Técnicas de Mediação e de Negociação em Cursos de Capacitação para Conciliadores e Juízes Leigos dos Juizados Especiais Cíveis de Curitiba, de Direito e de Ética em Cursos de Graduação e de Pós-Graduação, de Segurança no Trabalho em Cursos de Pós-Graduação de Ergonomia, de Fisioterapia da Faculdade Evangélica do Paraná e em cursos do Ibrate, de Legislação Turística e Prevenção Trabalhista em Cursos do Sindotel-PR, de Direito dos Cursos de Pós-Graduação em Gastronomia e no de Pós-Graduação em Eventos da Universidade Positivo. Leciona, também, a Disciplina “Produção e Infra-estrutura de Eventos” do Curso de Tecnólogo em Eventos da OPET.

Foi Secretária Geral da Caixa de Assistência dos Advogados do Paraná na gestão 1997/2000, Presidente da Comissão de Apoio e Orientação Jurídica da OAB/PR na gestão 2000 à 2006, Membro da 3a. Turma do TED da OAB/PR na gestão 2004/2006.

Atualmente é Membro do Conselho Geral da Associação dos Advogados Trabalhistas do Paraná (Gestão 2009/2011), Presidente do Instituto Brasileiro de Ciências Jurídicas e Sociais – IBCJS, Membro do IFTTA – International Fórum of Travel and Tourism Advocates. Professora de Técnicas de Negociação nos Cursos de Pós-Graduação em Direito do Trabalho da PUC/PR e da APEJ e Coordenadora e Professora do I Curso de Mediação e Arbitragem em Segurosdo Sincor-PR.

Possui diversos capítulos publicados na área.

Coordenou o desenvolvimento técnico do CADASTUR, UNVTUR, REGWEB, sistemas internos de gerenciamento de informações turísticas utilizados pelo setor público. Pelo CADASTUR, recebeu em 2007 o Ulysses Prize da Organização Mundial do Turismo na categoria "Governo - Inovação em Turismo". Foi palestrante de diversos eventos nacionais e internacionais sobre temas como Turismo Eletrônico, Cidades Digitais, Sistemas de Gerenciamento de Informações Turísticas, entre outros.

De 2001 a 2003 participou do Programa de E-Gov do Ministério do Planejamento em Comitês de acessibilidade e universalização dos serviços de federais. Com grande experiência internacional, foi Diretor Executivo do Programa das Nações Unidas Trade Point. Atuou em diversos projetos no Planejamento Estratégico e de Marketing, Qualidade Total, Capacitação Empresarial, entre outros.

Atualmente é consultor desenvolvendo projetos em Sistemas de Gerenciamento de Destinos Turísticos e projetos relacionados à OMT.

Consultora de empresas na área de eventos e revitalização organizacional, especialista em controle de processos e na gestão e organização de eventos e eventos de incentivo, além de palestrante, colunista e autora de livros na área de eventos. Professora de graduação e pós-graduação em várias universidades brasileiras, tais como a Anhembi Morumbi e FAAP.

Publicações

Livro

• Manual Prático de Eventos. São Paulo : Ed. Atlas, 2003.

Capítulo de livro

• Agência de Viagens e Turismo – Práticas de Mercado. Rio de Janeiro : Elsevier, 2008. Capítulo – Mercado de Viagens de Incentivo.
• Turismo, Hotelaria e Lazer. Volume. 3 São Paulo : Atlas, 2004. Capítulo – Os diferentes tipos de clientes em um evento de negócios. Publicação do Núcleo de Estudos Turísticos da USP.
• Turismo, Enfoques práticos e teóricos. São Paulo ; Roca, 2003. Capítulo – Eventos, uma cadeia multidisciplinar.

Possui formação em gestão da qualidade pela Universidade de Caxias do Sul – RS (UCS) e é Técnico em Mecânica de Precisão pelo Centro Tecnológico de Mecânica de Precisão (CETEMP). Foi membro coordenador técnico do projeto que certificou a primeira entidade nacional do Turismo na norma NBR ISO 9001, a CBC&VB – Confederação Brasileira de Convention & Visitors Bureaux. Com mais de 20 anos de experiência na área de Controle de Qualidade, Gestão da Qualidade e Produção, atuou em empresas de grande porte como FORJAS TAURUS S.A., PIRELLI CABOS S.A., ENXUTA S.A., EBERLE S.A., INDÚSTRIA METALÚRGICA CERCENA LTDA, LIFEMED PRODUTOS ELETROMÉDICOS E HOSPITALARES, BODE MASATS PROAR, DEMUTH MACHINES. Parceiro dos principais organismos certificadores no País, foi responsável pela coordenação e implementação de Programas da Qualidade, com resultados na implantação de projetos dentro dos CCQ`s, Normas NBR ISO 9000, 5S`s, FMEA, PPAP, CEP, SET-UP, MASP, KAIZEN. Possui experiência em desenvolvimento e informatização de rotinas de trabalho; coordenação de grupos de CCQ`s; implantação de programas de 5S`s; elaboração de FMEA de processo e produto; elaboração de planos de inspeção nas áreas produtivas e de recebimento, processo e final, gerenciamento das diretrizes e rotinas utilizando itens de controle, verificação e planos de ação; realização de amplo número de auditorias internas e externas de sistemas da qualidade e auditorias de produto/processo realizada em fornecedores com foco na norma NBR ISO 9000 E Programa 5S.

Estreita vivência no desenvolvimento e aplicação de treinamentos internos tais como:

- Execução de treinamento e qualificação de auditores internos norma NBR IS0 9000
- Execução de treinamento e qualificação de auditores internos programa 5S
- Ferramentas da qualidade MASP, FMEA, CCQ, CEP.KAIZEN
- Treinamento e interpretação norma NBR ISO 9001:2000

Gerenciamento de Projetos

Turismo

Comunicação e Marketing

Inteligência Competitiva

Relações Internacionais

Gerência Administrativa

Web Design

Desenvolvimento de Sistemas